En su octava versión, Sinergia fue el escenario de “la guerra de las góndolas”, donde se mostró la importancia de los canales de distribución a la hora de llevar a cabo una estrategia de marketing exitosa, también se trataron aspectos para conocer como las empresas deben manejar y aprovechar el punto de venta, como fuente de contacto directo con el consumidor, para generar no solo una compra, sino una estrecha relación.